一、前言

前言

二、OZON介绍

1、关于OZON

Ozon平台的发展历程始于1998年，最初是一家线上书店，随后迅速扩展CD和DVD业务，并逐步增加了服装、电子产品和其他商品品类。虽然Ozon在电商领域早早开始，但由于俄罗斯线上购物的发展较慢，其扩张速度相对较慢。

作为俄罗斯市场唯一的多品类电商平台，Ozon比其他俄罗斯电商平台拥有更丰富的销售品类，涵盖了书籍、电子、服装、家居用品、儿童用品、美妆、食品、宠物用品、运动用品等领域。热销的品类包括3C电子产品、儿童用品、医疗健康、食品、家电、服装及配饰等。尽管俄罗斯对品类没有过多限制，但绝大部分消费者选择购买国外商品。卖家可以抓住该市场需求，尤其关注玩具、儿童产品、宠物用品等潜在机会。

Ozon平台也为中国卖家提供了机遇，通过简单的注册和合规要求，中国卖家可以在Ozon上开设海外店铺，借助平台的丰富流量和广阔市场实现销售增长。

随着Ozon平台的不断发展和俄罗斯跨境电商业务的蓬勃发展，对于想要拓展俄罗斯市场的卖家来说，Ozon是一个值得关注的有影响力的渠道。通过了解Ozon的特点和优势，卖家可以更好地把握俄罗斯亚马逊（Ozon）这一市场的机遇，实现更好的业务增长。

除了多品类商品和丰富的销售品类，Ozon平台还以其便捷的收款和灵活的物流配送而备受赞誉。

对于Ozon平台上的卖家来说，收款是一个关键环节。幸运的是，Ozon支持多种收款方式，这为卖家提供了灵活多样的选择。通过绑定第三方收款账户，卖家可以轻松接受来自俄罗斯消费者的付款，实现快速回款。

此外，Ozon平台也非常重视物流配送服务，确保客户能够享受高质量的送货上门体验。平台拥有25000个提货点，覆盖俄罗斯各个地区，使得跨越俄罗斯11个时区的送货成为可能。对于卖家而言，提供快速、准时的物流服务可以提升客户满意度，增加再购买率，对于在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。

尽管Ozon平台在俄罗斯市场已经取得了巨大成功，但仍然处于快速发展阶段。随着俄罗斯跨境电商的蓬勃发展和中国卖家的持续关注，Ozon有望成为连接中国卖家与俄罗斯消费者的重要桥梁。通过了解和把握Ozon平台的特点，中国卖家可以充分利用这个俄罗斯亚马逊平台，实现在俄罗斯市场的成功进军。

2、平台规则

三、开店

1、注册

进行注册

填写字段时，仅使用拉丁字母或西里尔字母。

  1. 转到登录页面，并单击 注册 按钮。
  1. 来自制裁名单中国家的公司无法注册：刚果、古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、巴勒斯坦、苏丹、委内瑞拉、叙利亚、津巴布韦、也门。
  2. 请创建Ozon ID或激活（如果您已有ID）：请从下拉列表中选择您的国家/地区代码，然后输入您的电话号码。请点击登录。

3.输入您的电子邮件地址，然后单击 获取代码。 您将收到发送到该邮箱的验证码。 将其复制并粘贴到相应的字段。

请勿使用以*.co或*.su为后缀的电子邮件地址，否则我们无法将其注册到系统中。

  1. 您将收到另一个发送到您之前指定的手机号码的验证码（通过短信或电话）。 输入它并单击 注册。如果您使用中国移动，请确保您可以接收来自国外的短信和电话。 请联系中国移动申请为您的 SIM 卡启用此功能。 之后，您可以重新请求验证码。
  2. 在“完成注册”窗口中，选择您要销售商品的国家。香港卖家注册已暂时停止。请关注更新。
  1. 中国 — 输入您的统一社会信用代码 (符号总数必须等于 18)。
  2. 提供您公司的法定名称（反映您的文件中的内容）请使用拉丁字母。
  3. 输入客户可以看到的商店名称。 您可以稍后在个人中心设置中更改商店名称。更多关于商店名称的信息。
  4. 确保电子邮件字段包含您想用于与 Ozon 通信的邮箱地址。 点击 提交。
激活帐户
1. 检查公司信息

确保公司名称和统一社会信用代码/注册证明书编号字段包含来自公司注册文件的数据。如果数据存在错误，请进行更正。

2. 添加法定地址

保存设置后无法更改国家。如果要选择其他国家，请创建新帐户。

填写以下字段：

  • 国家和城市 — 按公司注册文件中的数据填写。
  • 地址 — 仅填写街道、门牌号或建筑物。字符数上限为50。
3. 添加联系方式

选择一个或多个通讯工具，并提供电话号码或用户名，以便与您联系。

4. 添加文件

上传确认国家注册的原始文件。文件格式：PDF、JPEG或PNG；最大大小：32 MB。

文件清单取决于公司注册的国家。

中国文件

5. 完成验证

选择：

  • 电子钱包 — 想要接收付款的系统。
  • 货币 — 结算的货币。在中国，可选择CNY。

点击连接钱包。

在LianLian Pay或PingPong平台上进行授权或注册。注册时，请将您公司的企业钱包与Ozon关联。 完成后，返回到Ozon上的卖家个人账户。

了解更多有关连接电子钱包的信息

如果无法连接电子钱包，您的帐户将被停用。 请联系LianLian Pay或PingPong支持，了解错误原因。 如果问题无法解决，请在Ozon上注册一个新的卖家账户，并将钱包与其关联。

6. 填写付款资料

请提供以下信息：

  • 结算账户 — 收款银行的结算账户号码，不使用特殊符号（>?/.,-), 空格和西里尔字母。 最少6个字符，最多34个字符。
  • 货币 — 银行结算账户的货币。在中国，支持CNY和RUB。
  • SWIFT — 收款银行的识别代码。输入SWIFT代码后，收款人银行信息将自动填写。如果您没有SWIFT代码，请将该字段留空并单击 下一步。

CNAPS — 收款银行的代码，用于在中国大陆地区汇款CNY。如果选择货币为CNY，该字段将出现。

选择RUB时，请另外提供代理银行的信息:

  • 银行统一代码 — 银行识别码。由数字组成。
  • 代理银行账户 — 账户始终以“30111”开头，且仅由数字组成。
  • 银行名称 — 银行代理行名称。由西里尔字母组成，可以使用0到9的数字。
  • 银行地址 — 银行代理行地址. 由西里尔字母组成，可以使用0到9的数字。

银行代理行信息您可以向收款银行查询。

7. 等待验证

点击提交。验证完成后，您将收到帐户激活的电子邮件。

常见问题及解决方法
未收到帐户激活邮件

请检查您的垃圾邮件文件夹，激活邮件可能被误列为垃圾邮件。如果垃圾邮件文件夹 未发现激活邮件，请通过链接或点击位于屏幕底部的个人中心消息图标联系我们，然后选择 创建申请，再选择 设置个人中心 → 注册与激活。

收到拒绝邮件

如果您在注册时输入不正确的信息，您将会收到拒绝入驻邮件。请发送邮件说明需要更改的信息，并附上相关文件。 如果您的帐户已被封锁，而您并不清楚原因所在，请致信 marketplace.crossborder@ozon.ru。

了解拒绝原因的详情

恢复个人中心访问

若您无法登录您的个人中心，例如，您忘记了密码或无法访问您的电子邮件，则您可以恢复对它的访问。请按照以下步骤操作：

  1. 通过 marketplace.crossborder@ozon.ru 联系服务中心。请在信中：
    • 注明公司名称及公司形式；
    • 若您公司有数个个人中心，则应注明您需要更改的电子邮件；
    • 注明将收到恢复链接的电子邮件。
    我们建议：电子邮件用您姓名注册、电子邮件可以通过电话号码恢复访问。请勿使用以 .co 或 .su 结尾的电子邮件，因为Ozon系统中无法注册类似的电子邮件。请随信附上以下文件：
    • 委托书复印件（若您根据委托书办事）；
    • 护照复印件；
    • 手中拿着护照复印件您的照片。请确保照片上清楚显示您的脸和护照详细信息。
    通过发送信件，您接受个人数据处理政策。审核完成后，我们将向您在信中指明的电子邮件地址发送一个恢复个人中心访问的链接。
  2. 检查您的电子邮件。查看链接以恢复您个人中心访问。
  3. 联系服务中心以将您的个人中心链接到新邮件并使用新邮件登录。

2、设置