Payoneer派安盈到底要啥样的地址证明和证件?

金融支付 3年前 (2021) 电商目录
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2021年6月18日更新:Payoneer派安盈从5月份开始支持收款eBay,然后每天都有客户问小目先生,验证中心里的必填项要提交的文件(银行账户验证、公司地址验证、公司验证文件、授权代表验证文件、带有今天日期的自拍照),有没有模板?

派安盈的本地化工作做的实在不怎么样,官方解释不够通俗也不提供范本,而且我怀疑审核人员是一群近视眼,所以请务必提供清晰的手机照片原图(大小在1MB以上,放大都能看的)。为避免文件被驳回而浪费你的时间,我根据P卡的要求做了下面这张图供大家参考:

 

Payoneer派安盈到底要啥样的地址证明和证件?

 

登录Payoneer后台-右上角-设置-验证中心-必填项

1)由于是中文界面又有填写提示,注册Payoneer派安盈早已不是什么难事,网上的P卡注册教程也是多如牛毛、参差不齐。爱折腾的派安盈程序员频繁更新注册页面,七年来小目先生的Payoneer注册教程都不知改过多少次了,但我每次都是直接在原文更新,以便查看。

2)由于监管政策收紧,Payoneer对客户的要求也越来越高,比如注册企业P卡时要提供清晰的营业执照和地址证明。很多客户不知这些细节,注册界面又没相关提示,导致审核延误,所以我觉得有必要单独写一篇,重点提示一下。

3)Payoneer派安盈接受的地址证明最近三个月内发出并印有您本人姓名及地址的有效单据(如煤气/天然气、水、电、固网电话、宽带网络、有线电视的缴费单,银行账单、信用卡账单等,最近一年内新签发的居民身份证或驾驶证也可以作为地址证明,请以数码照片形式提供),也可以是清晰的营业执照或房屋租赁合同,请确保文件能清晰显示你/公司的名字和地址

请注意,我们不接受手机账单、签证或护照印戳作为居住证明。建议直接对纸质的单据拍照,图片大于1MB。Payoneer注册申请提交后,派安盈客服在审核你的帐户时会发邮件过来,让你提供居住证明,若提供不出来的话审核会陷入僵局。以中国个人/公司身份注册Payoneer时最好填写一个你能提供地址证明的【拼音地址】,注册派安盈时填什么地址,后续就要提供对应的地址证明。若以公司名义注册,总部地址可以填写营业执照上的地址、或公司办公地址、或法人的居住地址,都是中文对应的拼音,具体用哪个取决于你有什么样的地址证明。

4)现在新注册的Payoneer帐户审核普遍较慢,若注册1天后还没有提款按钮,那就得走人工审核了。请登录Payoneer后台右上角-设置-验证中心-必填项-帐户审批,看这里是否需要补充资料(比如公司验证文件,营业执照,银行账单),现在Payoneer对证件的审核非常严格,图片像素和清晰度要求较高,不支持黑白扫描件和复印件,可以用智能手机拍照,四个角拍全,不要有阴影,照片大小建议2MB以上,手机拍好后【原图】导到电脑里上传,别用微信之类的软件文件传(因为会被压缩,本来有两三MB的被弄成几十几百KB,到时来回审核将耽误时间)。资料提交后,若超过7天时间没收到相关邮件也没通过审核,那往往是卡住了,请致电客服催促审核(下方有联系),不要一直等。

5)有些朋友在Payoneer个人帐户审核通过之前,会收到邮件,让提交银行账单/截图。这主要是因为注册Payoneer时填写的银行信息不正确或太笼统,你可以到银行打印账单之类的文件,也可以提供这张卡的网银截图,只要清晰地显示银行名称LOGO、网址、持卡人姓名和账号即可。

 

官方联系方式

1)曾把Payoneer官方客服的联系方式,发在《Payoneer官方最新政策汇总》里,感觉找起来不方便,特发此文。

2)Payoneer非常乐意为您提供帮助,对于常规性问题,我们有专业的客服人员为您解答。无论遇到任何Payoneer相关问题,都可通过如下方式联系我们,并获得帮助(以客服答复为准)——
a. Payoneer中文客服热线:
国内400热线:400-841-6666
香港:+852-5803 9673(普通话/广东话,周一至周四9:00 – 20:00 HKT,周五9:00-18:00 HKT。英语,周一10:00 HKT- 周六10:00 HKT);
台湾:+886-02-7741-7935(普通话/广东话);
国际:+1-646-658-3695(英语,美国东部时间周日晚上9点,至周五晚上9点);
美国:+1-800-251-2521(英语,美国东部时间周日晚上9点,至周五晚上9点)。
为尽快接通人工客服,在联系我们时,请务必输入您的客户编号——登录Payoneer帐户后台左上角以及Payoneer发送的邮件的底部找到您的客户编号。国内及台湾热线开通时间:北京时间周一到周五9:00-21:00,周六周日以及法定节假日9:00-18:00。Payoneer的400电话按市话收费,中文客服在香港办公室接听电话并为您提供服务。如需英文客服,可以进行Live Chat。紧急情况下报告卡丢失或卡被盗请拨打美国热线:1-646-386-­2434(7×24小时)。

b. 咨询或提交文件:https://payoneer-zh.custhelp.com/app/ask/l_id/7 (按提示登录-发送消息-选择中文、问题类别,再用中文提问)。

c. 与中文客服在线聊天:https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch (北京时间:周一至周五09:00 – 21:00,周六周日09:00-18:00)。

d. Payoneer官方客服QQ:800184846。

e. Payoneer微信自助答疑系统:您可以公众号直接回复“注册”、“KYC”、“费用”、“互转”、“付款”、“优惠”等关键字,获取对应指引文章。

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