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1年前 (2022) 电商目录
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许多亚马逊卖家使用FBA,但是在亚马逊上还有另一种销售和配送的方法,它被称为亚马逊FBM(自发货),亚马逊仅作为销售平台,卖家需借助第三方快递服务将订单派送至买家。

亚马逊FBM是什么意思?

亚马逊FBM,全称Fulfillment by Merchant,即亚马逊自发货,卖家自己配送在亚马逊销售的订单,从库存、包装、配送、客户服务等一系列流程需要卖家们自行负责。当消费者拍下产品后卖家通过头程服务把产品放在第三方海外仓库,第三方海外仓服务商帮助卖家完成尾程配送等系列流程,这是大多数卖家都会选择的亚马逊FBM的方式。

亚马逊FBM模式是一种低风险的跨境电商运营模式,对于刚刚加入跨境行业的新手小白非常适合这种模式,卖家可以把前文所提到的库存、包装、配送、客户服务统统交接给第三方海外仓完成,一定程度上能够解决运营成本的压力。因此,FBM的销售和配送方式就会成为绝大多数卖家的首要选择。

何时选择亚马逊 FBM?

FBA无疑因其在FBM上的多重优势而更受卖家欢迎。尽管如此,FBM 仍然是亚马逊经济不可或缺的一部分,成千上万的卖家走这条路。所以,他们这样做一定有一些正当的理由。
在这里,我们将列出选择 FBM 更有意义的所有原因。
  • 低销量:如果您每月的销量不超过 40 件,您可能会发现 FBM 更方便。
  • 拥有大存储空间:如果您有足够的空置空间,您可以考虑并采用 FBM 方式。这个空间可以作为您真正的履行中心。
  • 物流能力:如果您已经拥有仓库和运输网络并将包裹运送到不同的目的地,您可能会发现 FBM 是一个更合乎逻辑的选择。
  • 大型和重型产品:当您处理大型和重型物品时,自己履行订单比亚马逊履行订单更好。

 

启动 Amazon FBM 的先决条件

在讨论商家模式的履行方式之前,有必要先了解一下它的先决条件。在这里,我们将快速了解您在最终确定 FBA 和 FBM 之间的选择之前需要做的事情。

一、选择市场

首先,您需要选择您想要运营的亚马逊商城。亚马逊拥有横跨六大洲的 19 个全球商城。您可以选择单个或多个市场(根据您的位置、预算和产品)。例如,如果您位于印度,您可能会发现从亚马逊印度市场开始您的旅程很容易。
对于居住在欧盟地区的人来说,亚马逊德国、法国、意大利和荷兰也是如此。对于国际卖家来说,由于其规模,美国被认为是最赚钱的亚马逊市场。开展业务的便利性也使国际卖家可以轻松地从美国而不是任何其他亚马逊市场开始他们的旅程。
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二、选择商业模式

亚马逊市场不是提供单一销售方式的一维商业空间。相反,这家电子商务巨头让卖家从四种基本商业模式中进行选择。
  1. 私人标签
  2. 批发的
  3. 套利
  4. 代发货
自有品牌是亚马逊上最受欢迎的商业模式。自有品牌卖家制造或采购白标产品,然后以自己的品牌销售。然后是批发模式,涉及批量购买品牌产品并在亚马逊上以利润列出它们。它是亚马逊上第二受欢迎的商业模式。
亚马逊还通过其套利和直销业务模式提供低投资选择。通过亚马逊套利,您可以通过以折扣价购买零售商品并以一定的利润转售(保持利润)来产生收入流。在直销中,您在亚马逊上为第三方品牌营销和列出产品。然后,品牌自己执行订单履行。

三、选择卖家计划

亚马逊主要向卖家提供两种销售计划:个人和专业。个人计划的费用基于每次销售模式,即每次销售 0.99 美元。另一方面,专业计划有固定费率订阅,即每月 39.99 美元。专业销售计划更适合任何认真考虑让亚马逊成为收入渠道的卖家。

四、创建卖家账户

一旦您选择了市场、商业模式和卖家计划,请在亚马逊上创建您的卖家账户。使用有效的信用卡、税号和银行账户,您可以轻松地以个人或企业实体的身份创建亚马逊卖家账户。

五、列出您的产品

最后,您必须列出要通过亚马逊销售的产品。列出产品时,您需要填写其属性,例如价格、状况和尺寸。这是您还必须选择履行方法的时候。例如,如果您选择 FBM,请选择“我将自己运送这件商品”。

亚马逊 FBM 是如何工作的?

当您在列出产品时选择由商家履行时,您将采用与 FBA 卖家不同的轨迹。
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一开始,FBM 的后端看起来很简单。您将产品列表放在亚马逊上,客户下订单,亚马逊通知您,最后,您完成这些订单。然而,在这些看似简单的阶段中发生了很多事情。
在这里,我们将分解并讨论为成功的销售之旅铺平道路的所有 FBM 细节。

一、设置存储/履行中心

充足的库存是任何基于产品的业务运营的生命线。FBM 卖家也不例外。传统观点认为,无论您是 FBA 还是 FBM,您都必须拥有三个月的库存。
作为自有品牌或批发 FBM 卖家,您必须拥有自己的专用存储空间来存放库存。您将使用此空间来接收、存储、包装和发送您的产品。因此,在照顾仓储基础的同时,建立这个存储中心/履行中心很重要。
您必须为配送、包装和库存管理的其他元素预先定义协议。事先对所有这些信息进行分类将简化您的内部履行流程。

二、设置库存

一旦您拥有存放和包装产品的场所 ,您就可以启动您的亚马逊 FBM 业务的供应链。从根本上说,这意味着将产品交付到存储中心或自己从制造商/分销商那里挑选。然后,以一种在收到相关订单后可以轻松采购物品的方式整理仓库中的库存。

三、准备好产品

当客户成功下订单时,您需要开始处理它。收到订单通知后,从您的库存中采购商品并开始包装以进行交付。从盒子到气泡膜,从塑料袋到胶带,您的 FBM 操作需要大量的包装材料。
一些产品将用盒子包装和运输。然后,其中一些将被装在塑料袋中。此外,您可能需要空气填充物和气泡包装以及易碎的物品。此外,您可能需要将一些重物装箱以确保安全运输和运输处理。
如果您希望产品在运输过程中保持完好无损,请遵循亚马逊为其 FBA 运营制定 的包装合规性。
(一)为 FBM 配置卖家中心
您可以在卖家平台上修改多项设置和功能,以使商家履行更轻松。例如,创建定制的运输模板是简化 FBM 操作的关键之一。您可以使用运输模板为不同的 SKU 预定义和自定义运输详细信息(费率、目的地、处理时间等)。
例如,如果您只为特定商品提供一日送达服务,您可以通过制作特定的运输模板并将其链接到相关 SKU 来处理它。同样,运输模板允许您根据重量和价格范围设置运输价格。
请按照以下步骤在您的卖家平台账户上制作配送模板。
点击卖家中心主页右上角设置下拉菜单中的配送设置。
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单击创建新的运输模板按钮。
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开始为该特定模板选择所需的运输详细信息。
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这是创建后的运输模板的样子。
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运输模板准备就绪后,您可以从“管理库存”页面 将其分配给特定的 SKU 。
注意:亚马逊建议 FBM 卖家保持免费送货。免费送货可以帮助卖家赢得特色优惠,从而提高他们的销售额。
除了创建运输模板,您还应该在卖家中心设置订单处理能力。通过设置特定的处理能力,您可以确定一天内可以处理的最大订单数量。当达到此限制时,后续订单会自动将其处理时间增加一天。因此,设置订单处理能力将确保您能够顺利度过订单激增的时期。
单击“运输设置”页面上的“一般运输设置”选项卡。向下滚动到处理时间部分,然后单击编辑按钮。输入您每天可以发货的最大订单数量,然后单击“保存”按钮。

四、将订单运送给消费者

这是 FBM 的最后和最关键的阶段之一。在这里,您需要注意一项必要的亚马逊 FBM 运输要求,即保持 95% 及以上的有效跟踪率 (VTR)。VTR 本质上衡量的是拥有有效追踪号码的 FBM 包裹的百分比。低于此 VTR 百分比可能会禁止您执行商家履行的操作。
您可以通过选择亚马逊集成运营商来确保良好的 VTR。这些运营商是亚马逊 VTR 网络的一部分,并为平台提供实时跟踪状态。例如,这些是美国国内航运的综合承运人。
  • AAA 库珀
  • 快速通道
  • 试点货运
  • UPS 货运
  • ABF 货运
  • 联邦快递
  • 专业快递员
  • 美国邮政总局
  • Asendia联邦快递货运
  • 拉本集团
  • Watkins & Shepard 美国
  • DHL
  • 第一次飞行
  • RL 运营商
  • XPO HB
  • 这些
  • 第一英里
  • 东南货运
  • 全球电子邮递
  • 埃斯特斯快递
  • OnTrac UPS
如果您不确定如何处理 FBM 的运输部分,您可以使用Amazon Buy Shipping Services。您可以通过此服务购买运输标签、处理和确认订单以及跟踪货件。FedEx、Ontrac、UPS、USPS、DHL Express International 和中国邮政等名称是 FBM 卖家服务的一部分。
使用经亚马逊评估和批准的运输服务将帮助您保持较高的 VTR、负面反馈和低退货索赔。
(二)管理退货和照顾客户服务
FBM卖家还必须自己充分照顾客户服务。允许买家在购买前提出问题、管理退货、受理 A-to-Z 保修索赔以及及时回复客户的消息是 FBM 相关客户服务的一些基本指针。
此外,在 FBM 中管理退货单与在 FBA 中的操作方式略有不同。例如,您必须为大多数商品向客户提供预付费退货标签。然后,您还可以选择为某些 SKU 申请预付退货标签豁免。

运行 FBM 操作的成本是多少?

我们可以在各个部分分解 FBM 操作的成本。首先,商品成本(您将销售的产品)将是您的 FBM 业务的主要费用。之后,运行您自己的存储/履行中心也将产生成本。您还需要采购包装物品的预算。
然后,您需要处理一些亚马逊费用。最后,您还必须支付运费,因为您自己履行订单。
运营仓库的商品成本和费用取决于企业的规模、规模和产品组合。因此,它们可能因卖家而异。
但是,亚马逊的费用、包装成本和运费对每个人来说都是一样的。让我们更详细地讨论它们。

亚马逊 FBM 费用

如果您选择了专业销售计划,无论您进行多少销售,您都必须每月支付 39.99 美元的固定费用。然后,您必须支付每次销售时收取的推荐费。它本质上是亚马逊为您提供销售平台而收取的佣金。推荐费因产品类别而异,从 6% 到 45% 不等。对于大多数产品类别,它仍然是 15%。

亚马逊 FBM 运费

一般来说,FBM卖家的运费是由这些因素决定的。
  • 包裹重量
  • 包装尺寸
  • 运输目的地(承运人通常将美国划分为八个运输区域,并为这些区域设置不同的运费)
  • 交货时间
  • 包裹保险(如果是昂贵的物品)
运费还取决于您选择的承运人。例如,USPS 用户支付的费用肯定与使用 FedEx 的卖家不同。
这是用于估算您的 FBM 运输成本的USPS 成本计算器。联邦快递还提供了一个计算器来预先估算运输成本。您也可以找到其他亚马逊集成运营商的类似成本计算器。使用这些计算器对不同运营商的服务进行成本比较。
我们计算了 USPS 和 FedEx 从洛杉矶到纽约的 1 磅盒装包裹的 2 天递送成本。美国邮政的费率远低于联邦快递的报价。
如果您通过 FBM 操作处理大量产品,请联系相关运营商的客户支持。您可能会获得批量订单的折扣报价。

亚马逊 FBM 包装成本

FBM卖家还必须考虑包装成本。用于包装订单的所有信封、瓦楞纸箱、气泡膜和塑料袋也将花费大量费用。根据您的包装,每件商品的包装成本可能低至几美分,高至 10 美元。
亚马逊可以成为您所有包装和运输用品的一站式商店。从邮件到瓦楞纸箱,从气泡包装到密封胶带,您可以在亚马逊上以合理的价格从多家供应商处找到 FBM 包装所需的一切。

如何使用亚马逊 FBM 取得成功

由于订单履行的艰巨任务,许多卖家不采用 FBM 方式。但是,FBM 卖家必须以与任何其他自行履行订单的电子商务卖家相同的方式工作。同样,FBM 企业可以取得任何自给自足的电子商务企业所能获得的所有成功。
这里有一些技巧可以帮助亚马逊卖家发挥 FBM 的最大潜力。
成为您的库存管理游戏的佼佼者
拥有充足的库存是 FBM 运营的先决条件。您不能等待客户下订单来采购库存。始终保留可以处理 8-12 周销售预测的库存。充分利用您的 FBM 存储空间,并在其中填充有需求的产品。
如果您处理高销量和多个产品组合,库存管理工具也可以派上用场。将库存管理软件与您的卖家中心账户同步将确保您采购下一批产品永远不会迟到。

尽可能缩短处理时间

亚马逊通过添加处理和运输持续时间来计算运输时间。虽然您的承运人将确保您获得所需的运输时间,但您将全权负责处理时间。如果您想保持快速的运输周转,请尽量保持当天的处理时间。这意味着您应该能够在收到订单的同一天为承运人打包并准备好订单。

达成良好的运输交易

与承运人达成良好的运输协议对于 FBM 运营的成功至关重要。一个好的运输交易是您可以以合理的价格获得所需的交货时间。换句话说,良好的运输交易可以提高客户满意度并增加每次销售利润。
因此,在选择您的 FBM 运营商之前,请进行尽职调查。始终在交付的各个方面比较运营商之间的价格。例如,比较信封和盒装货件的 1 天和 2 天交货费率。此外,看看承运人是否为大宗订单提供更优惠的价格。

成为卖家自配送 Prime 的一部分

对于任何 FBM 卖家来说,成为 Seller-Fulfilled Prime 的一部分都是一项了不起的壮举。鉴于您维持 2 天的交货时间,该计划允许您从自己的仓库履行 Amazon Prime 订单。迎合 Prime 会员可以帮助您显着提高销售额。要成为卖家自配送 Prime 的一部分,您需要满足这些要求。

满足客户的期望

不断发展的电子商务环境使客户对在线卖家的期望更高。他们想要更便宜的运输、快速交货和实时跟踪他们的订单。作为 FBM 卖家,您全权负责处理所有这些事情。您可以通过将一些运费添加到产品价格中来保持较低的运费。为了实时跟踪和快速交付,请始终与任何可靠的亚马逊集成运营商合作。

FBM 与 FBA 之争

在讨论 FBM 时,几乎不可能不讨论 FBA 并比较这两种商业模式。比较 FBM 和 FBA 的最佳方法是列出两者的优缺点。

FBM 的优点和缺点

FBM 有其强项和薄弱环节。让我们快速浏览一下它们。

优点

获得更好利润的潜力:通过选择具有您自己的物流基础设施的 FBM,您可以避免多种 FBA 相关成本(履行费、仓储费等)。没有这些经常性成本可能会提高您在每次销售中获得更高利润的机会。
更好地控制库存和包装:您作为 FBM 卖家负责您的库存。因此,错位和物品丢失的可能性较小。同样,您不必与任何人来回争论尺寸和重量。此外,您可以完全控制您希望如何包装和运送您的订单。在这里,您甚至可以领先于 FBA 服务。
没有旺季滞留:作为 FBM 卖家,您不会受到延误和更高的费用,这对于 FBA 卖家来说在感恩节和圣诞节假期等旺季是很正常的。

缺点

大量的处理和监督:您必须自己处理所有的履行要求,从库存管理到包装和运输再到客户服务。这种广泛的处理和监督使FBM几乎成为一项全职工作。
激烈的FBA 竞争:无论是 Buy Box 还是 Prime 资格,亚马逊都偏爱使用其履行服务的卖家。结果,FBM卖家必须付出额外的努力才能在这个不公平的竞争环境中竞争。
多项非亚马逊费用:作为 FBM 卖家,您可以避免所有与 FBA 相关的费用。尽管如此,您仍无法避免运营自己的履行设施的经常性成本(仓库租金和水电费、员工工资、购买包装材料等)。

FBA 的优点和缺点

FBA 比 FBM 更受欢迎,因为它有很多好处。但是,该模型仍然存在一些不足之处。在这里,我们将看看 FBA 硬币的两面。

优点

Buy Box 和 Prime Edge:FBA 卖家在赢得 Buy Box 方面具有绝对优势。同样,他们会自动考虑加入 Amazon Prime,而无需经历试用期和等待名单。
易于处理:FBA 销售更易于处理。您需要做的就是将您的库存送到亚马逊运营中心。从那时起,亚马逊管理一切。这种简单的 FBA 管理是许多人将其作为兼职工作的原因之一。
受到亚马逊 SEO 的青睐:亚马逊并未正式声称它在搜索结果页面上支持 FBA 卖家。然而,人们普遍认为亚马逊搜索算法偏向于 FBA 列表。因此,如果您以 FBA 卖家的身份经营,您很有可能获得更好的曝光率和更高的销售额。

缺点

高成本:从短期和长期的仓储费到由于亚马逊的评估重量和尺寸而导致的履行费用突然增加,进行 FBA 的成本可能会有所不同,加起来是一笔巨款。
库存和包装问题:亚马逊运营中心处理来自数千名卖家的大量产品。这种大批量处理增加了库存管理不善的机会,尤其是在您的产品批次没有正确标记的情况下。同样,您必须按照亚马逊为 FBA 卖家制定的严格包装细节将产品运送到履行中心。如果不这样做,您的库存可能会滞留在 FBA 中心。

常见问题

在结束本文之前,我们先来回答一些关于 FBM 操作的常见问题。

我可以同时做 FBA 和 FBM 吗?

是的,您可以从同一个卖家账户同时进行 FBA 和 FBM。许多亚马逊卖家使用这两种履行途径来利用各自的利益。一些卖家经常将 FBM 作为他们的后备选项,以防发生无法继续其 FBA 操作的不可预见的事情。

FBM 比 FBA 好吗?

这个问题没有明确的答案。哪种亚马逊商业模式更好取决于几个条款和条件。如果您已经拥有存储、包装和运输的资源,或者想要出售重型和超大件物品,那么 FBM 会更适合您。但是,总的来说,对于大多数卖家来说,FBA 是比 FBM 更好的选择。

亚马逊是否为 FBM 卖家支付销售税?

不,亚马逊不会为 FBM 卖家收取和支付销售税。作为 FBM 卖家,您必须保留所收税款的记录并自行支付。

亚马逊接受 FBM 订单的百分比是多少?

亚马逊对 FBM 订单收取与 FBA 订单相同的佣金,即推荐费。

最后的话

我们希望以上讨论能帮助您详细了解 FBM 商业模式。对于那些拥有强大物流基础设施或不希望保持更高销售速度和月销量的人来说,FBM 是一个合适的销售选择。
但是,对于没有任何经验且无法完全靠自己处理的进入电子商务市场的卖家来说,这可能不是最佳选择。对于这样的进入者,FBA当然是更好的选择。
版权声明:电商目录 发表于 2022年10月24日 pm4:37。
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