外贸如何开发俄罗斯市场？

这种方法复制若干遍即可得到一份大概的关键词表。

之所以说大概，是因为这份词表后续还待补充，获得的关键词越多，能够搜索到的客户信息也越多。

PS：关键词是我开发客户和运营平台的核心。

2. http://Yandex.ru(用这一个就够了）

图片搜索，关键词搜索，地图搜索都可以实现。

之前用谷歌开发的方法用yandex一样通用。

之前写过的，这里不赘述步骤。

3. 俄罗斯客户常用的聊天软件:

WhatsApp

Telegram

Viber

Wechat

其中，WhatsApp和Viber可以在客户有账号，没有把我们添加到通讯录的情况下直接发送消息。

俄版脸书：VK，很多客户都有自己公司的VK主页。

总结下获取俄罗斯客户资料的方法：

• Yandex.ru+俄语关键词
• Yandex.ru+图片
• Yandexd地图+俄语关键词
• VK+关键词

02营销俄罗斯客户的方式

大家通过第一部分的实操讲解可以整理出一份俄罗斯客户信息表。

第二步，筛选资料，把目标客户加入私域。

通过邮件和社媒，聊天软件触达关键人，争取到发目录和聊产品的机会。最最重要的一点，把目标客户添加到自己的WhatsApp上。

这一轮开发，我们会得到一些有回复，感兴趣要目录的客户。幸运的话，遇到正好有需求的客户有机会报价，促进成交。

第三步，定时营销，挖掘需求。

可以通过发送产品视频或者图片的方式进行定期营销。

同时, WhatsApp每天发布产品动态。

如果某些客户长期查看我们的发布的某一类产品动态，那么营销他的侧重点就有了。

如果不懂你的客户需要什么，我建议你去看客户网站，看客户的社媒动态。变换产品进行营销看是否能得到回复，以测试客户的喜好。

第四步，成交客户，打标签！

一般业务员对成交客户有身份上的划分，例如批发商，经销商，零售商，中间商，散客。

这个类型界定是为了让我们有优先级的区分。

标签划分还可以用另一种思路：和客户的粘性高低。

粘性高的老客户，非常愿意接受业务员的意见，信任度极高，推荐这类客户购买新品的成功率更高。

客户从我们这购买的产品越多，利益捆绑越深，就越稳定。

我有两个客户，每次下单都要等到上一次订单到货后。如果我在刚发完货后给他营销新品，客户会回复说等到收到货后会考虑的。

后来索性我就只问候，等到快到货时再开始营销。那时，客户也很乐意考虑，只要他觉得合适就会把样品单加到下一个订单中。

粘性低的客户，基本只有客户想用我们的时候才会回复消息。没关系，照常营销，回复得少，说明对客户的喜好度还不了解。

继续背调，继续营销。

03收款方式

首选人民币公户，可以把客户的银行账号和SWIFT号码和银行核实是否能正常收款。

现在俄罗斯银行管控资金也比较严格，我的客户说只能付到地址在中国大陆的银行。而目前，三方收款平台大多只能提供香港分行的账号。

小笔金额的话，一般看客户习惯。我有客户一定要Aliexpress链接付款，但是我们没有，而他又不愿意付银行账户担心有风险只好作罢。

还有客户成功通过阿里国际站付款，他说他找了一张另一个国家的信用卡进行付款。

04 物流方式

专线空运大概20天，铁路运输大概1个月。

我的血泪教训：货值高一定让客户自己找代理。

我们去年走的一票货价值20万，给客户报的DDP价格。当时打听到俄罗斯有平行进口法案，而我们的产品正好符合要求。

并且和代理核实过是否能正常清关，一切说好没有问题我们才买保险发货。

但是发货一个月后代理就说货物在莫斯科被查验，一直查验了一个多月都没有结果。客户和我都很着急，一直催一直催，最后代理说货物是在莫斯科被扣货了。

我们都不在现场，我的代理又是通过另一家物流公司走俄线，不在现场只能相信他们能想办法把货要出来。

一直到今年，客户各种威胁加催促，我们也觉得要货无望，就让代理按照保险约定赔款。

这份保险是跟物流公司内部购买盖章约定的，如果货物没能正常清关，代理要按照$80/kg赔付，我们缴纳的保费是百分之四。

大部分物流公司走的是灰关，到莫斯科清关没有正常申报的话，客户在当地销售也会遇到问题。

现在合作的俄罗斯客户正式订单基本都用自己的货运代理，安全省事。

以上就是我对开发俄罗斯市场的总结，希望能帮助大家获得更多的订单。