留评售后

Feedback Genius是一款国外热门的亚马逊卖家的自动电子邮件，通过科学合理的发送邮件给买家获取卖家反馈，评论等，这类似国内的一些比酷尔之类的工具，但是比bqool更强大更好用，所以还是很推荐中国卖家使用的。

Feedback Genius特点：

1. 可以直接连接amazon seller central的工具，直接调用亚马逊数据。
2. 支持多个站点，在这个系统平台里面，卖家可以同时管理多个国家的店铺。
3. Feedback Genius的邮件信编辑系统支持H5的美化效果，可以添加诱导好评的链接，也可以推销和此产品的相关产品进行促销。
4. Feedback Genius的功能完全符合亚马逊政策。

Feedback Genius支持站点：

美国站，加拿大，墨西哥，英国，德国，意大利，法国，西班牙

Feedback Genius费用：

新用户可享受30天的免费使用，30天后每月需20-250美元不等。

超过90%的亚马逊买家通常不会留下评价。但是，有不好体验的客户却更愿意留下评价。你在亚马逊上获得更多反馈的策略是什么？

Feedbackfive是业界领先的评价管理工具，专门为亚马逊商家设计。Feedbackfive由Ecomingine,LLC开发，它使亚马逊卖家能够主动管理他们的反馈分数。商家使用其的软件即服务（SaaS）自动征求客户反馈，审查收到的负面/中性反馈，并监控趋势。如果你在寻找亚马逊评价反馈软件，可以考虑下feedbackfive。

FeedbackFive专注于帮助卖家管理在各个亚马逊站点的买家反馈和评论

主要有以下几个功能：

（1）自动给买家发送电子邮件，请求反馈和评价；

（2）一旦收到差评，向卖家发送提醒；

（3）去除差评 ；

(4)利用好评为你获得更多的销量。

FeedbackFive根据功能不同，每月费用从0美元到59.99美元不等。

FeedbackFive使用方法介绍：

如下图，如果你已经设置好了FeedBackFive的软件

你会在一个界面中只需要切换店铺就可以轻松管理每一个店铺的email营销。好了，我们从头开始看FeedbackFive

首先这是他们的套餐价格，我们自己选了enterprise

注册好以后，那么我们现在与我们邮件营销息息相关的功能就是下图了，我们就只讲这两个功能的作用，其他的功能大家又不懂的可以私信我（虽然可能我不会回复 lol）

Templates 邮件模板

FeedbackFive本身已经设置了很多模板如果你觉得他们的模板够用了的话你当然是可以使用的。但是如果你像我一样是一个不安分的人，像在其中做一些引导客户的词语（我觉得很有必要）那你当然是需要的。

请注意我的风格是引导用户，但是如果你的产品本身量很大产品也没有任何质量问题比如有的产品模具出来做出来就是好的，根本就没有什么组装环节，只要用料好就是好的，对于这样的产品当然是可以采用正正经经的邮件风格去吸引用户留取评价。我没有说非要用非常规风格的邮件。

做电商，没有不shua单不索取评价的，都是圈内人，我们就真诚点, 不要假装清高，不要扯淡。

关于我早起邮件，是如何引导客户留取评价的，我是这样做的.

Hello Dear James,

You bought the xxx brand bluetooth speaker with us. We wonder if you like that product? if you like the bluetooth speaker, we would like to ship one more Gift to you, shipping totally free, Okay?

One more thing, if you like our product, is it possible that you can leave a review for the bluetooth speaker for us? This really would help us.

Sincrely

这是我们以前常用的套路，在我们现在的一些无所谓的小号中依然在用，甚至比这更直接更过分。做亚马逊不是请客吃饭，不需要客气，该有的套路和方法是直接干。

那么该如何设置一个Template呢？

Template可以先点击Email,然后点击Template，这时候画面就会变成上图。这时候点击和画面右侧箭头绿色，就会变成下面这样

Currently Editing: 代表这个邮件模板的名字

Subject: 代表这封邮件客户收到时候看到的邮件标题

Include: 看图，不解释

下面就是邮件正文了，这个大家都懂的

值得一提的是，FeedbackFive的这个功能大家要用起来

有一部分童鞋可能不知道这里的shortcut Tags有什么用。那我这里要敲黑板强调下。

Shortcut Tags是可以在你的邮件内容中添加超链接，这个超链接有什么用：

客户只需要一键点击这个超链接就可以打开你的评论链接，直接评论即可，降低评论难度，方便啊

亚马逊后台系统中他们检测不到这个超链接啊，你没风险啊

所以说到这里，你觉得这个Shortcut Tags 你要不要用？

另外，在FeedbackFive Templates 画面的右侧，如下图

这里你是可以添加image和PDF文件的，添加图片或者PDF文件会让客户收到的每一封邮件里面都看到你有添加图片或者PDF文件。那么这个在那种情况下特别有用呢？

需要添加 说明书 的情况下，大家自行斟酌使用。

Campaigns邮件计划，如下图，在这里添加Campaign.

如下图：

Campaign Name: 代表这个campaign名称

Description：备注，看你自己是否需要写什么憋住

Send Emails: 如下图，这个就很关键了，订单送达客户手中需要一定时间。

那么我建议大家设置最好在5天后。否则客户太早收到邮件不好，万一货物没到，你催评邮件到了，那这就尴尬了

Use This Template: 这个自己选择自己设置的模板，点击下拉框即可选择

Add Another Rule: 额外的条件

如下图，这个就不细说了，大家自己注意。但是说下我们公司是一个SKU一个campaign，大家怎么设置大家自己选择这个额外条件。

FeedbackFive讲完了，真的是觉得这个工具还蛮好的就写出来给大家看看，大家自己看看，看是否自己真的需要。

 

评论助手（amz555）是一款可以查询亚马逊买家真实邮箱的工具。在这里，您可以通过买家的站外真实邮箱消差评、邀测评、催好评、做营销等。

服务项目

一、“链接查邮箱”

1、“链接查邮箱”，可以获取亚马逊留评买家的联系方式，包括：真实邮箱、姓名，等等。帮助卖家，更安全更高效的联系买家，沟通差评问题。

2、查询方式

可以通过Review 链接或Review ID进行查询。

3、时效性

查询预计等待1分钟，个别情况下可能需要2-3天，查询成功后即可点击购买。你可以在下方的“已提交查询”中查看查询情况。

二、“ASIN查邮箱”

1、“ASIN查邮箱”，是帮助卖家用更具性价比的邮箱获取方式，做邮件测评的营销目的。也是目前市场上价格最低的买家真实邮箱获取方式。你可以获取美国、英国站点任意ASIN或Listing，20%-60%留评买家的真实邮箱。

2、查询方式

你只需输入想要查询的ASIN或Listing即可实时查询，然后根据需求进行选择购买。

3、时效性

秒出结果，实时获取留评买家的真实邮箱，如遇数据延迟，可以尝试刷新网页，耐心等待1-2分钟。

三、“订单查邮箱”

1、“订单查邮箱”，可以获取订单号对应的买家联系方式，包括：真实邮箱、姓名，等等。帮助卖家，更安全更高效的联系买家，索取高质量好评。

2、查询方式

可以通过订单号+ASIN，查询店铺出单的买家联系方式。

3、时效性

目前系统会在2个工作日左右返回查询结果，可以在“查询记录”中查看查询情况。