出现:Bank Account verification,怎么进行亚马逊银行验证

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近几天,亚马逊向多位卖家发出了账户验证邮件,验证方式主要有两种:一类是银行账户信息验证,需要在7天或15天内完成;另一类则是账户需要重新验证,需要在60天内完成。

不过,目前一些卖家没能在后台找到验证按钮,对于银行对账单要显示哪些信息也不清楚,例如是否需要地址等。开case后,有卖家分享了更多信息。

大量卖家收到银行账户验证

周末期间,多位卖家收到了亚马逊的验证邮件。亚马逊表示,为帮助其赢得并维持客户的信任,要求销售伙伴根据亚马逊服务商业解决方案协议验证其银行账户信息,要完成验证过程,卖家需要在接下来的7天内按照以下说明在卖家中心进行操作。步骤如下:

1、登录进入亚马逊卖家中心账户。

2、在卖家中心进入设置菜单,选择账户信息,查看自己的卖方账户信息页面。

3、在“支付信息”部分,选择“存款方法”页面。

4、进入管理存款方法页面,找到自己用来接收付款的银行账户,并点击验证按钮。

5、进入验证银行账户页面,选择银行账户持有人姓名,上传卖家的银行账户报表,并提交验证。

6、卖家将被转到“管理存款方法”页面,这时将看到银行账户验证状态是正在进行中。验证可能需要48小时。

7、当银行账户被成功验证后,卖家将收到电子邮件通知。收到通知后,卖家需进入存款方法页面,在指定存款方法页面将已验证的银行账户指定给Amazon.com市场。

8、卖家将收到确认函,确认存款方式成功更新,其银行账户将被设置为Amazon.com市场。

这个过程看似复杂,其实关键的地方只有“上传银行账户报表”这一步,但这一步也让一些卖家没了主意,例如对账单上要显示哪些信息。

除了系统邮件,业绩通知处也会有验证收款信息提示。账号验证无小事,加上收到邮件的卖家较多,这个话题在知无不言上引起了讨论。其中一些卖家表示自己也收到了邮件,但找遍了后台都没有看到验证按钮,很是蹊跷。

“一模一样,我也收到了,但是根本没有验证银行账户的按钮。开case他们说我可以over phone verify bank information,我还没约。周一会电话他们下,看是不是真的能通过电话验证银行信息。”一位卖家说。

另一位卖家同样没有找到验证入口,其开case被告知目前建议点“替换收款”,更新一下。对于这个和上面截然不同的回复,咱们只能说:有一千个客服可能就有一千个哈姆雷特。

如果不验证可能会影响店铺取款,但有卖家还没提供任何资料,审核状态就变成了进行时。不过大多数人都没这么幸运了。

一批卖家需重新验证账户

几乎在银行账户信息验证的同时,另一些卖家也收到了验证通知,但是亚马逊账户需要重新验证,部分卖家已经把它和上面的银行验证混淆了。亚马逊的邮件措辞有点相似,但要求是完全不同的。

对于这类验证,亚马逊表示,为了帮助平台为买卖双方维持一个值得信赖的商店,其正在根据亚马逊服务业务解决方案协议验证卖家的身份。要完成验证过程,卖家需要在未来60天内按照卖家中心“账户信息”页面顶部横幅中的说明进行操作。

步骤如下:进入卖家中心,转到卖家中心的“账户信息”页面,点击“账户信息”页面上的“开始验证”链接。卖家需要提供的验证信息包括:

1. 卖家的企业信息;

2. 有关卖家的身份的信息;

3. 政府颁发的带照片的身份证;

4. 银行账户或信用卡对账单;

5. 营业执照(如适用)。

触发审核的账号中,部分为2018年甚至更早期的账号,有卖家分析,不少账号是太久没有使用才会触发。

按照要求,企业账号需要提交公司信息重新验证,但也有相当一部分是个人账号。

个人账号卖家是比较苦恼的,早期注册店铺时比较简单,现在就头疼了。“我也收到了,而且进入验证页面要求选择业务类型,里面没有‘个人’的选项,只有公司的,联系了亚马逊还没有给答复。”一位卖家说道。

“2018年的个人号,收到邮件提示我的卖家账户需要重新验证,目前应该有不少人收到了。众所周知,以前注册账号拿个身份证就够了,没有营业执照,接下来的审核怎么搞?”一位卖家吐槽道,他暗悔当时轻易注册了个人账号,一时轻松,但遇到问题比公司号更难处理,产品责任险就是个典型的例子。

一些企业账号重新验证也不顺畅,有的卖家此前用来注册账号的公司已经注销,如今也是颇为棘手。

在需提交的信息中,卖家对于“银行账户或信用卡对账单”疑问比较多。例如,这里所指的是后台绑定的收款银行卡账单还是付款信用卡账单?验证对提交的对账单有什么要求吗?账单要不要地址,需要的话地址是否要保持一致?“信用卡对账单有地址要求吗?纸质的对账单没有地址可以不,注册账户的企业法人和后台信用卡不是同一人,应该提供谁的信用卡?”卖家有一连串问题。

有卖家询问客服得到关于账单的具体要求:

银行对账单必须显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名。该对账单必须是在过去180天内发出的;对账单上的账号必须与其在注册时提供的账号一致;对账单上的账户持有人姓名必须与其在注册时选择的主要账户持有人姓名(联系点或企业名称)相匹配。

亚马逊验证是比较常见的,在资料提交上不同卖家的资料也会有差异,能够通过审核就达成了目标。对于文中同行的建议,卖家可以在提交时适当参考,也欢迎有解决经验的卖家留言分享。

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